时代、科技在进步确实给老百姓生活带来很多便利，但是我国还有一部分没有文化知识的老人们，这些弱势群体没办法跟上科技、时代的进步，他们其中有大部分人都不太会用手机，老人们确实会有很多方面的困扰和担心。
以后这些老人们买火车票，乘坐火车该怎么办呢？
其实这些担忧都是没必要的。高铁、动车实行电子客票后，不管是车站人工售票窗口、自动售票机，还是市内代售点，抑或是12306网站和手机APP，这些购票渠道和方式其实都没有变。老年人还是可以去车站售票窗口或市内代售点，按以前与售票员面对面的方式买到火车票的。这下老年人是不是可以放心了！
那怎么看自己的车次、座位、乘车时间、检票口等信息？
可以在12306账户订单内查询，或者查看手机短信或邮件等，都能知道电子客票的车次、座位、乘车时间、检票口等信息；另外也可以看“购票信息单”，这个购票信息单可以通过网站自行下载或打印，也可以在车站售票窗口或自动售票机打印。这里值得注意的是，购票信息单只是提供信息的，它既不能作为乘车凭证，乘车时还是要刷证件，也不能充当报销凭证。也正因为它不能作为凭证，所以购票信息单丢失后是可以重复打印的。
儿童票怎么乘车？
持儿童票的乘客，需要凭购票时使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
会不会有逃票的？
进出站都要刷身份证，出入站的信息都要符合此身份证购票的信息，有出入就要核查，应该来说，防逃票更有效了。
需要报销咋办呢？
购票成功后旅客都会收到铁路部门推送的电子客票通知单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。可以在售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内。报销凭证外观类似于纸质车票，与纸质车票不同的是，上面写着“仅供报销使用”六个字，并且没有具体的座位信息。
实行火车票电子客票后，对年轻人来讲，确实方便很多啊！以后年轻人还是尽量不要去窗口了。方便老年人去售票窗口凭身份证办理购票，退票。
取消纸质火车票，实行电子客票后，又有一些人可能要哭了，售票员，退票员，以及倒卖二手火车票的“黄牛”们，要面临失业，日子超级难过了.....
