小小购物卡 情暖千万家
2012年春节前夕，营口市政府安排200万元专项资金，用于主城区（站前、西市）近2万特困户的特困卡发放工作，这是我市第四年开展此项工作，也是市政府惠及特困群体的一项举措。市服务业委等部门积极行动，认真落实，周密部署，圆满完成了这项工作，为滨城的特困家庭又办了一件好事实事，赢得了良好的社会反响。
一、领导重视，部门联动
副市长王笑柳高度重视本次活动，多次到现场查看工作进展情况，对活动的组织、落实工作提出意见和要求。市服务业委具体负责本次活动的组织、策划、协调工作，制订了《关于为营口市部分特困户发放购物卡的实施方案》，多次召开会议研究、部署购物卡的制作、发放及落实货源情况。市财政、物价积极筹措资金，保证资金供给。站前、西市两区民政部门、服务业主管部门负责组织本区特困户汇总、审核上报工作。各办事处、社区全力配合，做好特困卡的发放工作，做到科学化、人性化服务。各相关企业积极参与，组织货源，给予大力支持。新闻媒体对此项活动进行了报道。
此次活动为主城区(站前、西市) 19,030个特困家庭每户发放100元购物卡，发放总金额190.3万元,其中站前区享受补助资金95.57万元,惠及7个办事处,42个社区，9,557个家庭;西市区享受补助资金94.73万元,惠及7个办事处,23个社区，8,527个家庭。
二、严密程序，确保万无一失
为将此次惠民工作落到实处，市服务业委、区民政局层层把关，严密发放程序。区民政部门、服务业局协调各办事处、社区进行发放工作，详细登记、查验补贴户证件、电话、详细住址，严格履行发放程序。各区在领取购物卡的明细表上加盖区服务业局、区民政局、区纪检部门公章，并由区主要领导签字。保证了领取卡数量的真实性、权威性。
三、发挥重点企业载体，确保百姓满意
为保证特困家庭能够买到称心的年货，市服务业委对相关企业进行了筛选，最终选择了我市规模大、诚信度高的营口兴隆超市、大商新玛特、大润发超市、财富春天购物广场、相和购物中心5家企业作为此次活动的指定店。各商场、超市参与热情高，积极配合活动，为特困户准备了质量好、价格廉的优质米面油等日用生活必需品，并开展让利酬宾、优质服务等活动。截止2月10日活动结束，购物卡的回收率达到99%，5家指定企业中大润发超市实现销售额最多,达到76.5万元，占总销售额的40.6%，营口兴隆超市实现销售额38.7万元、大商新玛特实现销售额8.57万元、财富春天购物广场实现销售额29.54万元、相和购物中心实现销售额35.09万元。
四、服务延续，情暖万家
虽然活动结束了，但各部门为百姓的服务还在延续。少数特困户忘记了购物卡的使用时限，导致不能使用，焦急地给市服务业委打电话请求帮助，当时各家企业已经结账，考虑到特困群体的具体情况，市服务业委与营口兴隆超市联系，预留了解决遗留问题的窗口，对持卡未消费的将有效期延至本月底。虽然购物卡过期了，但政府对特困户的这份关怀不会改变。
在这次活动中，各部门之间相互配合，从策划到实施仅用了短短一周的时间，在最短的时间内为特困户落实政府的补贴政策，各企业为特困户提供优质的商品及服务，在举国欢庆的春节期间给予滨城的特困家庭一份关怀与温情。市政府这一得民心，顺民意的举措受到社会广泛好评。
